众汇付课堂-开通信用卡收款通道前必须知道的

1.国际信用卡支付网关是怎么回事?
答:支付网关(Payment Gateway)是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。支付网关可确保交易在Internet用户和交易处理商之间安全、无缝的传递,并且无需对原有主机系统进行修改。它可以处理所有Internet支付协议,Internet安全协议,交易交换,信息及协议的转换以及本地授权和结算处理。它还可以通过设置来满足特定交易处理系统的要求。离开了支付网关,网络银行的电子支付功能也就无法实现。国际信用卡支付网关,就是指专业提供国际信用卡收款的银行支付接口。国际信用卡支付网关一般由第三方支付公司和银行一起合作,

2.国际信用卡支付通道是如何工作的?
答:一般到第三方支付公司开通办理国际信用卡支付网关。把网关接口链接到外贸商家购物车的后台,老外在线消费时,点击购物车下订单,然后点击付款,进入到支付网关界面,老外在线填写他信用卡的相关信息,就可以支付成功,方便快捷,符合老外的消费习惯,是外贸商家的一个有力助手。

3.使用信用卡支付通道我需要信用卡吗?
答:不需要。信用卡支付通道是接收老外的信用卡支付。一般都是第三方公司跟银行合作开发的。所以你要跟第三方支付公司申请通道,链接接口就行了,然后给第三方支付提供你的结算账户就行了。

4.老外是否信任信用卡支付呢?
答:当然。欧美国家的信誉度方面已经非常健全了,用信用卡消费是他们的主流消费模式,网上购物也是他们实现购物的一个主要途径,因此老外对提供在线支付方式的第三方支付公司也都不陌生,在国外,同样有很多第三方支付公司提供信用卡支付的。其次,第三方支付公司一般都是取得银行授权,有些也通过PCI(Payment Card Industry)数据安全标准(DSS:Data Security Standard)的,所以老外对第三方支付公司的信用卡支付通道是非常的熟悉的,不会存在什么信不信任的问题。

5.信用卡支付会不会泄露客户的资料?
答:不会。信用卡支付网关采用的是银行的支付页面。数据都是经过SSL数据加密进行传输的,也就是说信用卡支付的安全性是有银行这边来控制的,说有的机密数据只有银行那边才可能有,因此信用卡支付也是非常安全,不会涉及到泄露客户信息的问题,老外可以放心使用。

6.开通信用卡在线支付,商家怎么收到款?
答:国际信用卡在线支付方式与传统的收款方式有点不同,一般都是经过第三方支付公司的,因此款项也不是立即能到达商家账户里面的,第三方支付就是要起一个中间担保的作用,老外下订单付款,然后商家根据订单发货,第三方支付公司再将款项结算给外贸商家。这中间结算的时间和政策,每个支付公司都是不相同的。

7.信用卡支付网关是如何能有效避免拒付的?
答:欧美国家,信用卡消费与人们的生活、学习、工作、社会生活等息息相关,使用信用卡消费关系到人们的信用记录。信用卡组织有一条规定,只要是信用卡拒付,就必定会在持卡人的信用记录上刷上一笔,无论是否恶意拒付。这也就意味着没有人会轻易的去拒付,一旦申请拒付,发卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也会介入调查,对持卡人来说是相当麻烦的。这也是信用卡能有效避免拒付的原因。根据信用卡组织的统一,信用卡拒付率仅为万分之三。信用卡的拒付相对较麻烦,需要用户向银行提出申请,并且将会在用户的银行记录里留下一笔,用户一般情况下不会无理取闹。卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现,还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户的信用卡支付。一般信用卡支付的拒付大部分是因为客服工作没有及时做好。没有跟进客户的交易情况。或者货物的质量确实是出现严重损坏。最严重的是有的商户根本就不发货,这种欺诈老外的方式肯定100%是要拒付的。

8.paypal也是信用卡支付,为什么还要选择信用卡支付网关?

答:老外是非常爱用paypal,虽然paypal账号是与信用卡相关联的,但拒付和理赔都能做到与信用卡无关。这就是paypal的高明之处。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录,因为paypal的信用体系是相对独立的,所以老外可以轻易的做出投诉拒付。Paypal被投诉的概率很高,导致Paypal帐号被封的概率也是很高的,一旦被冻结,款项要到180天后才能提出来,严重影响了商户的外贸生意,资金不是很大的商户,整个生意都可能被停滞,这个损失是非常惨重的。其次,paypal对我们中国的商家带有歧视,对于仿品的限制是非常严格的,这对我们这个仿真大国来讲,是很大的一个打击。信用卡支付网关就不存在冻结的问题了。因为信用卡拒付跟持卡人的信誉度是挂钩的,所以信用卡比paypal更能有效的避免拒付。其次,拥有信用卡支付网关是只要有一张信用卡就可以在线支付的,不需要去注册账户之类的,信用卡持有者的数目远远大于paypal账户拥有者,因此,信用卡支付网关,能大大增加自己潜在商户的数目,提高商家的客户群体。

9.如何开办信用卡支付网关?
答:你可以跟第三方支付公司申请开通支付网关。如国内的yourspay优仕支付。yourspay是深圳市政府扶持的企业,走中国银行的通道,资金安全,成功率高,现行业内就只有yourspay与首信易支持M卡。但是首信易只接公司商户,yourspay个人与公司均可接入。

10.信用卡支付通道的结算周期是多久?
答:不同的支付公司结算时间和方式也不一样。目前国内第三方支付公司中,yourspay支付的结算方式是最灵活的,可以对公结算也可以对私结算,每个月的1号和16号,固定结算日,只要满了5000人民币,到了结算周期就可以结算。最短可以7天结算一次。

11.国际信用卡支付网关需要手续费吗?一般手续费是多少的?
答:国际信用卡支付网关一般都是要根据交易金额收取一定比例的手续费的。目前国内第三方支付公司中,手续费一般都在5%左右。

12.为什么要收取保证金?
答:因为信用卡有180天的拒付期,有些商户也会因为一些疏忽,比如忘了发货或者发错货了,造成消费者的投诉或拒付,如果投诉多了,对我们整个平台的信誉都会有影响的,我们收取一定的保证金在6个月后滚动结算一是为了保护我们整个平台的安全,另外也督促商户及时处理订单,避免出现拒付等情况。

13.如果发生拒付,该怎么办?
答:用信用卡在线支付,难免会碰到信用卡拒付的问题,信用卡支付网关的拒付不像paypal拒付那么容易,老外也不会轻易拒付,因为我们都知道,老外的信用卡用来做房贷、车贷等事情,所以拒付的话影响会他的信用度,拒付对他以后的消费生活有很大的负面作用。
14.国外消费者拒付的几种情况?
⑴未授权交易
有可能是客户不能识别信用卡帐单或是客户恶意投诉,建议商户在网站上写明收款方并告知客户信用卡帐单显示,同时告知客户发货时间;
⑵未收到货
在收到信用卡帐单后仍然未收到货,建议商户对订单实时跟踪,确保货物安全到达;
⑶货不对版
建议商户务必在网站上写明商品详细描诉,确保货物和网站上一致,以免造成纠纷;
拒付为信用卡各级结算体系中最严重纠纷,各级清算机构及商户,消费者都应尽量避免拒付发生。建议商户以信用卡支付网关收单时,避免争议性事项发生。
⑷恶意拒付或诈骗
建议诈骗防御:通过了解你客户的购买习惯,你可以拒绝一部分订单,来保证你的收益。保证你的收益不受损失,取绝于网络策略和降低的控制方法,为了避免损失,你需要了解风险管理办法,采取有效的的风险管理措施。